Einbindung von "Kauf auf Rechnung" mit https://www.mfgroup.ch/ (PowerPay)

Dies ist eine Direktanbindung. Es braucht keine weiteren Dienstleister wie z.B. Datatrans.

FAQ's

Warum bekommt der Kunde keine Option "MF Group (PowerPay) Zahlung auf Rechnung" beim Checkout angezeigt?

• Zahlungsart ist für den Kunden oder die Kundengruppe nicht freigegeben
• Kein oder falsches Geburtsdatum hinterlegt
• Kunden Adresse stimmt nicht mit der, bei MF Group erfassten Adresse überein
• Falsche Zielgruppe => Einstellungen prüfen, ob nur "B2C" oder nur "B2B"
• Die Lieferadresse stimmt nicht mit der Rechnungsadresse überein
• CreditCheck nicht erfolgreich

 Info : Im Checkout Prozess wird kein Hinweis angezeigt, ob und warum die Option "Zahlung auf Rechnung" nicht erscheint !  Bei Kundenanfragen diesbezüglich, bitte den PowerPay (ehem. MF Group) Support  kontaktieren.

Wie gehen wir vor, wenn eine Bestellung zuerst bestätigt wird und der Kunde im Nachhinein storniert (z.B. die Ware zurückschickt), und eine Gutschrift erstellt werden muss?

Sollte eine bereits bestätigte Bestellung storniert werden so kann das über den Bestellstaus "MFGroup storniert" ausgelöst werden. 
Zur Sicherheit sollte eine Stornierung in jedem Fall an MF Group gemeldet werden, damit diese in Ihrem System entsprechend kontrolliert/mutiert werden kann.

Achtung: Es können nur komplette Bestellungen storniert werden! Es gibt keine Funktion im Shop bzgl. Gutschriften oder Teilrückzahlung einer Bestellung. 

Kann man im Nachhinein den Betrag anpassen z.B. weil ein Rabatt vergeben wird?

Nein. Änderungen an Bestellungen zu machen sowie nachträglich Rabatte zu vergeben ist in unserem System nicht möglich. Hier würde es auch gehen eine Anpassung des Betrag bei MFGroup zu veranlassen aber dies könnte wiederum zu Konflikten mit den eigenen Betriebsprozessen führen. 

Es gibt eine Frist von 90 Tagen für das Bestätigen der Bestellungen. Werden wir hier bei Ablauf der Frist per Mail informiert?

Nein, der Shop versendet keine Reminder wenn Bestellungen x-Tage nicht bearbeitet wurden.
Es ist möglich, alle offenen Bestellungen von MFGroup mittels Filter anzuzeigen welche noch nicht bestätigt oder storniert wurden. Das kann helfen Bestellungen zu finden deren Bearbeitung vergessen wurden.
→ siehe "Tägliche Administration"

Tägliche Administration

Alle Bestellungen, die auf "MF Group Rechnung" bezahlt werden, müssen in der WebShop Admin-Oberfläche bearbeitet werden!
Ein Zahlung rsp. Rechnungstellung durch PowerPay findet erst statt, wenn die Bestellungen im Shop via Bestellstatus bestätigt werden!

Bestellungen finden

Die Bestellungen befinden sich im Menü Kunden > Bestellungen

Bestellungen bearbeiten

In der Bestellliste unter "Inbox" finden sich die relevanten Bestelleingänge mit der Bezahlart "MF Group Payment" am Besten über die Filterfunktion.

1. "Versand und Zahlung" Filter öffnen
2. "MF Group Payment" selektieren
3. Mit 1x Klicken auf den Filter Knopf den Filter aktivieren
4. Es werden alle "MF Group Rechnungen" Eingänge (offen) angezeigt

"Bestätigen" oder "Stornieren" Status setzen

Damit die Rechnung von MF Group ausgelöst und der entsprechende Betrag dem Reseller gutgeschrieben wird, muss die Bestellung bestätigt werden!
Bestellungen können nur einzeln bearbeitet werden, es gibt keine Funktion zur "Massenmutation".

Wechsel des Bestellstatus:

1. In Inbox wechseln
2. Filter setzen
3. Bestellung auswählen
4. Neuen Status wählen
   

   a. Wurde die Bestellung ausgeliefert, muss "MFGroup Bestätigt" im Dropdown gewählt werden
   b. Wurde die Bestellung storniert, muss "MFGroup Storniert" im Dropdown gewählt werden

   Die Bestätigung der Rechnung muss innerhalb von 90 Tagen nach Eingang erfolgen!

5.  Wichtig: Im Anschluss "Bestellstatus ändern" drücken.