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→ Kunden → Bestellungen

Sie können hier alle Bestellaufträge einsehen und verwalten, nach bestimmten Kriterien filtern und diese dann auch Exportieren.

Inbox:Alle Bestellaufträg, ausser die mit dem Bestellstatus Storniert(System Code: cancel), werden aufgelistet
Archiv:Alle Bestellaufträge mit dem Status Stornier(System Code: cancel) werden aufgelistet
Alle Bestellungen:Hier werden alle Bestellaufträge mit allen Status aufgeführt
Als CSV exportieren:Alle Bestellungen, mit dem aktuell gesetzten Filter, kann als CSV-Datei heruntergeladen werden.

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Bestellung Details

Rechnung:Öffnet ein neuer Tab und zeigt die Rechnung der Bestellung

Lieferschein:

Öffnet ein neuer Tab und zeigt den Lieferschein
Status:

Hier kann der Status des Auftrags geändert und ein Kommentar zur Änderung hinzugefügt werden.  → Bestellstatus

Es kann gewählt werden, ob der Kunde eine Email bekommen soll bei Statusänderung. Siehe → Status Email

Status-History:Hier kann man den Bestellstatus verlauf nachschauen. 
Erstellungsdatum → Lupe:Zeigt mehr Informationen an, welche aus der Browser-Session bezogen wird.  
Versand:Wird über ein Klick erweitert und zeigt die Lieferadresse an.
Transaktionsprotokoll:

Bei Bestellungen mit PostfinanceCheckoutFlex-Modul wird ein Protokoll generiert und zeigt den Status und die dazugehörige Referenznummer an.

FULFILL: Bestellung wurde beim Lieferanten erfasst und Zahlung war erfolgreich.

FAILED: Seite wurde neu geladen und/oder Bezahlung war erfolglos. 

Bestellte Artikel:Hier werden alle Artikel mit Anzahl und Preis aufgelistet und automatisch zusammen gerechnet. 
XML Bestellung exportieren:Bestellung wird als XML-Datei exportiert.
Löschen:Die Bestellung wird Archiviert.


Inhalt

Table of Contents


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Rechnung

Die Rechnung und der Lieferschein werden automatisch generiert. Wenn Sie das Layout oder den Inhalt ändern wollen, siehe → Rechnung und Lieferschein anpassen

Warning
titleAchtung!

Diese Formularanpassungen sind sehr heikel – unbedingt Original HTML Code sichern.

Ansicht Rechnung/Lieferschein

Die genaue Darstellung, welche auch an den Kunden geschickt wird, sehen Sie unter:
-> Kunden -> Bestellungen

Bestellablauf

Sie bekommen die Bestellung an Ihre WebShop-Mail-Adresse zugestellt. Diese Bestellung können Sie direkt an Ihren Distributor weiterleiten, in Ihrem ERP erfassen und dann an Ihren Distributor senden, in einem allfälligen Distributor-Tool erfassen, usw.

Die Zustellung an den Kunden erfolgt direkt vom Distributor mit neutralen Unterlagen. Der Reseller hat jedoch auch die Möglichkeit, die Ware zu ihm schicken zu lassen und diese dann selber an den Kunden weiterzuleiten.

  • Bestellungen sind im WebShop vom Kunden und Reseller einsehbar.
  • Die hinterlegten Adressen, wie auch die im Shop durch die getätigten Bestellungen gespeicherten Daten, gehören den jeweiligen Resellern.
  • Die Daten zu diesen Bestellungen können als XML-Datei ins ERP zur Weiterbearbeitung übernommen werden (siehe nächste Beschreibung).

→ Beispiel: Auftragsworkflow «Vorauskasse»

Mindestbestellwert

Der Mindestbestellwert kann im Admin-Panel eingestellt werden unter:

Konfigurationen → Bestellprozess → Minimum order amount

Info
titleInfo

Die Versandskosten sowie die Gutscheine werden nicht berücksichtigt.